Villkor och bestämmelser

Villkor

Vänligen läs dessa villkor noggrant innan du använder våra tjänster.

Godkännande av villkoren

Genom att få tillgång till eller använda vår plattform godkänner du att följa dessa villkor. Om du inte accepterar dessa villkor, vänligen lämna denna webbplats omedelbart.

Behörighetskrav

För att använda våra tjänster måste du:

1. Vara minst 18 år gammal (eller den minimiålder som krävs i ditt jurisdiktion)
2. Ha en giltig e-postadress
3. Tillhandahålla korrekta personuppgifter vid registrering
4. Följa alla tillämpliga lagar och förordningar

Geografiska begränsningar

Vi kan begränsa tillgången till vissa länder eller regioner på grund av regleringskrav eller tekniska begränsningar.

Länder vi inte accepterar:

• Sverige (på grund av begränsningar för spel med riktiga pengar och bonusar)
• Andra begränsade länder listas i sektionen Allmän information om casinon nedan

Regler för kontoregistrering

1. Ett konto per användare
2. Tillhandahålla korrekta personuppgifter vid registrering
3. Se till att din e-postadress är giltig och tillgänglig
4. Hålla dina inloggningsuppgifter säkra (se ansvaret för kontosäkerhet)

Identitetsverifiering och KYC

För att säkerställa en säker spelmiljö kan vi begära identitetsverifiering eller dokument för Känn din kund (KYC).

Krävda dokument:

• Officiell ID-handling (körkort, pass, etc.)
• Bevis på adress (elräkning, bankutdrag, etc.)

Skyldigheter för kontonoggrannhet

Du är ansvarig för att upprätthålla noggrannheten och aktualiteten av din kontoinformation. Underlåtenhet att göra detta kan leda till fördröjningar eller påföljder.

Ansvar för kontosäkerhet

1. Håll dina inloggningsuppgifter säkra
2. Använd ett unikt och komplext lösenord
3. Undvik att dela dina kontouppgifter med andra
4. Anmäl alla misstänkt aktivitet omedelbart

Inloggningsuppgifter:

• Ditt användarnamn och lösenord är avsett för personligt bruk
• Du får inte dela dem med någon
• Vi kan begära ändringar av ditt lösenord eller inloggningsuppgifter när som helst

Begränsat beteende och förbjudna aktiviteter

Vi förbjuder följande aktiviteter:

1. Använda automatiserade verktyg eller skript (bots, etc.)
2. Delta i bonusmissbruksscheman
3. Engagera sig i samarbetskontrakter eller matchfixning
4. Förfalska dokument eller kontoinformation

Konsekvenser av överträdelse:

• Vi förbehåller oss rätten att stänga av eller avsluta ditt konto om du deltar i förbjudna aktiviteter
• Du kan bli föremål för böter, avgifter eller påföljder för att ha brutit mot dessa villkor

Bonus- och kampanjregler

Vi erbjuder olika bonusar och kampanjer som beskrivs på vår webbplats. För att delta:

1. Se till att du uppfyller behörighetskraven (se behörighetskrav)
2. Uppfyll eventuella specifika kampanjvillkor (insatskrav, etc.)
3. Följ alla bonusrelaterade villkor
4. Försök inte att missbruka eller manipulera kampanjer

Insats- och spelvillkor

1. Insatser måste placeras i enlighet med våra regler och förordningar
2. Du får endast delta i spel som erbjuds på denna webbplats
3. Alla insatser är slutgiltiga och kan inte avbokas när de har placerats

Ansvarsfullt spelande:

• Vi uppmuntrar dig att sätta insättningsgränser, ta pauser eller självmant utesluta dig själv om så behövs (se funktioner för ansvarsfullt spelande)

Förebyggande av bonusmissbruk

För att förhindra bonusmissbruk:

1. Vi förbehåller oss rätten att begränsa eller hålla tillbaka bonusar
2. Du kan bli föremål för högre insatskrav för vissa kampanjer
3. Försök till bonusmissbruk kommer att resultera i konsekvenser som beskrivs ovan (se konsekvenser av överträdelse)

Insättningar och uttag

Vi erbjuder olika insättningsmetoder, men vi förbehåller oss rätten att lägga till eller ta bort betalningsalternativ när som helst.

Insättningsmetoder:

• Kredit-/betalkort
• E-plånböcker (t.ex. Skrill, Neteller)
• Banköverföringar
• Övriga metoder som beskrivs på vår webbplats

Verifiering före uttag

Vi kan begära verifieringsdokument innan vi behandlar uttag. Detta säkerställer att vi följer tillämpliga regler och förhindrar eventuella oegentligheter.

Verifieringsdokument:

• Officiell ID-handling (körkort, pass, etc.)
• Bevis på adress (elräkning, bankutdrag, etc.)

Behandlings- och granskningsprocedurer

1. Vi kommer att granska alla begärningar om insättningar och uttag
2. Alla transaktioner är slutgiltiga när de har behandlats
3. Vi förbehåller oss rätten att justera eller avboka transaktioner vid misstänkt oegentlighet

Uttagsgränser:

• Minimalt uttagsbelopp är kr25 (beroende på valuta)
• Maximala veckovisa/månatliga uttagsgränser gäller, som beskrivs nedan:

Funktioner för ansvarsfullt spelande

Vi strävar efter att främja ansvarigt spelande.

Verktyg:

• Insättningsgränser
• Verklighetskoll pop-up (varje timme med en 5-minuters väntetid efter bekräftelse)
• Självmant uteslutning tillgänglig på begäran
• Återstående saldon hanteras genom support

Tillämplig licensiering eller reglerande tillsyn

Våra operationer omfattas av:

1. Maltas spelmyndighets regler (MGA)
2. Övriga regleringskrav som är tillämpliga

Ansvarsfull efterlevnad:

Vi förbehåller oss rätten att ändra våra villkor när som helst för att säkerställa efterlevnad av förändrade regler.

Begränsning av ansvar

Även om vi strävar efter att upprätthålla en säker spelmiljö, garanterar vi inte utbetalningar eller ger någon försäkran om att du kommer att vinna på vår plattform. Vi är underkastade begränsningar av ansvar som är tillämpliga enligt relevanta lagar och förordningar.

Ersättning:

Du går med på att ersätta oss mot alla krav relaterade till din användning av denna webbplats

Ändring av villkor

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor när som helst, utan föregående meddelande.

Kontakta oss eller stödguidning

För eventuella frågor, bekymmer eller problem:

1. Skicka ett e-postmeddelande till oss
2. Använd vår livechatt-stöd (tillgängligt 24/7)
3. Granska vår omfattande FAQ-sektion